Die defekte Roberta wurde nach 21 Monaten anstandslos erstattet. Aus Kundensicht wunderbar unkompliziert, Danke Amazon. Die neue Roberta wurde sogleich bestellt und geliefert, bei Amazon. Technisch hat sich nach 21 Monaten nicht wirklich etwas verändert. Der Timer ist -testweise- programmiert. Sie wird Dienstags und Donnerstags vormittags um 11 Uhr saugen. Die Idee eine zweite günstig in der Bucht zu erwerben wurde -erstmal- gestrichen. Eine neue Roberta ohne Kaufnachweis ist mindestens merkwürdig.
Der erste iMac ist seit 29 Monaten im Haus. Mann ist noch immer sehr zufrieden. Bezüglich Nutzerfreundlichkeit den Alternativen noch immer deutlich voraus. Seinerzeit AppleCare dazu gekauft; das lohnt sich jetzt. Er ist -leider- im Service. Bildschirm hatte leicht sichtbare horizontale Streifen, wird getauscht. Alles schön unkompliziert. Bei Apple im Netz Service anfordern. Gefühlte 30 Sekunden später klingelt das Telefon: Apple. Kurze Zeit später Anruf der von Apple beauftragten Servicefirma. Nächster Tag Zusendung einer passenden Kartonage, wieder nächster Tag Abholung per Express Service DHL, nächsten Tag Anruf der Servicefirma, sie haben ein neues Display bestellt.
Die DSL/IDSN Leitung ist noch immer gestört. DSL geht, ISDN zu 99% ausgefallen. Masse-Störung sagt der Techniker: „Das machen wir erst am Montag wieder“ - aha deutlich schlechterer Service. Arcor/Vodafone ist deutlich unkommunikativer. Telefoncomputer; bis auf eine Stelle immer mit Zahlen eingeben, nur einmal muss Mann „Ja oder „Nein“ sagen - anstrengendes Konzept.
Das NAS läuft noch immer nicht. Nur gut dass es nur zum Experimentieren und nicht produktiv genutzt werden soll. Der Service meldet sich nicht mehr, das Ticket ist noch offen. Wouter bist du im Urlaub?
Es sind wieder zwei der LEDs in der Raumbeleuchtung ausgefallen. Was sonst immer sehr gut geklappt hat -Kommunikation und Austausch- ist jetzt tot. Keine eMails, noch kein Austausch; Mann hat die beiden defekten Lampen einfach wie immer eingeschickt.
Servicenoten:
- Amazon: 1
- Apple: 1
- LED Lieferant: 3+ (Aufwertung wegen guter Historie)
- Arcor: 3-
