Donnerstag, 8. April 2010

Hewlett

... pack es an! Aber bitte nicht so wie mit meiner Supportanfrage. CASE 4611228744, du erinnerst dich? Nein? Habe ich mir gedacht; ich denke es interessiert dich nicht wirklich. Eigentlich habe ich das einfache Problem, mein 2600N druckt seit dem Update auf MacOS 10.6 nicht mehr doppelseitig. Die Option ist im Druckdialog dauerhaft deaktiviert. Support anrufen denke ich mir mal - schlechter Gedanke, da im Nachhinein nicht zielführend. Den ersten CASE 4611163030 habt ihr nach 2 Tagen mit einer nicht funktionierenden Lösung geschlossen. Probiert ihr eure Ratschläge auch mal selbst aus?

Für den zweiten zum gleichen Problem habt ihr mehr als einen Monat zur Beantwortung gebraucht. Die Antwort war „wir haben mehrfach versucht, uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Leider konnten wir Sie bisher nicht erreichen.“ Mit dem Kommentar wurde der Fall abgeschlossen. Das mit euren Versuchen ist gelogen - meine Telefonanlage hätte eure Versuche angezeigt.

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